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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    배송비

    스타일디렉터에서 구매한 제품은 일부 상품을 제외한 나머지 모두 배송비가 발생합니다.
    스타일디렉터 제품 구매시 배송비는 2,500원입니다.
    도서지역, 섬지역은 기본 2,500원에 4,000원이 더해져서 6,500원입니다.
    제주도 산간지방은 기본 2,500원에 항공료 3000원이 더해져서 5,500원입니다.

     


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    모든제품의 배송준비기간은 입금완료일을 기준으로 2~5일(주말, 휴일제외)정도 소요되며 슈즈포함 주문건은 최대 7일정도 소요됩니다.
    주문폭주나 제작상품같은 경우, 자연재해나 지역에 따라 조금 더 소요될 수 있으며 정확한 수령시간은 담당기사분의
    스케줄이므로 상담원의 안내가 불가합니다.

     


    배송업체

    제품의 픽업 및 발송 담당업체는 대한통운택배입니다.
    배송, 교환, 반품에 관한 확인과 궁금한 점은 대한통운택배 콜센터 (1588 1255) 를 통해 문의하시기 바랍니다.
    그 밖의 궁금한 점이 있으시면 스타일디렉터 콜센터 (032 422 4066) 로 연락 바랍니다.

교환/반품안내

교환 반품

상품을 구매하시기 전 색상 및 사이즈를 꼼꼼하게 체크하셔서 신중한 구매 부탁드립니다.


교환 반품 접수 기간 및 처리기간

수령하신 후 사이즈 교환이나 그 외 반품을 원하실 경우에는 반드시
콜 센터나 게시판(Q&A)을 통해서 반송 의사를 먼저 알려주세요.
사전 반품통지 없이 회수된 제품들은 착불로 반송처리 된답니다.
대한 통운택배(1588-1255)를 통해서 직접 전화접수 해주셔야하며
수령후~ 7일 이내로 스타일디렉터 본사로 보내주세요.
자사 회수일까지 1~2일정도 소요되며, 모든 반송 제품은 일괄취합 후 처리해드립니다.

 

교환 반품 접수 방법

1. 수령 후 제품을 확인한다.
2. 콜 센터 연결이 되지 않을 경우 24시간 열려있는 Q&A 게시판을 통해 반품접수를 한다.
3. 상담 또는 반품, 교환 게시글 접수 후 대한통운택배(1588-1255)를 이용해서
전화접수로 방문예약을 한다.
4. 수령시 동봉되어 있는 철회요청서 내용을 확인한 후 정확하고 빠른 처리를 위해 구체적으로 기재한다.
5. 반품 제품을 확인하고, 처음과 같은 포장상태로 훼손없이 포장한다.
6. 해당 배송비를 밀봉이 가능한 봉투에 담아 함께 동봉한다.
7. 스타일디렉터 반품 담당자의 개별 연락 및 해당처리사항을 확인한다.

 

교환 반품 처리 방법

변심으로 인한 사이즈 교환 및 반품은 왕복 배송비(5000원)을 부담해 주셔야 하며, 타 상품으로 맞교환 되지 않습니다.
또한 안전하지 못하고 분실의 위험이 있으므로 수령과 동시에 택배기사님을 통한 반송제품은 일체 인정하지 않습니다. 유의해주세요.

카드결제와 실시간계좌이체는 거래 특성상 부분적으로 일부 제품만 환불 또는 취소가 되지 않으므로 개인결제창을 통하여 재결제 해주시면 됩니다.
승인 취소 확인은 헤당 카드사의 승인을 거친 후 처리가 완료되므로 취소확인 문자를 받으신 후 4~7일(휴일제외)후에 확인 가능하십니다. 무통장 결제 외에는 현금환불이 일체 되지 않습니다.

 

교환 반품이 불가능한 경우

1. 고객의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손, 오염, 파손으로 인하여 재화의 가치가 떨어진 경우.
(립스틱, 화장품, 음식물, 소매주름, 기타 등)
2. 제품의 착용흔적이 있을 경우
(향수냄새, 섬유린스나 탈취제 냄새, 담배 냄새, 그 외 향취 등)
3. 인위적인 수선이나 세탁으로 인해 업체 반송이 거부될 경우
(밑단 기장 수선, 폭수선, 단추나 디테일 수선 등)
4. 반품 불가로 표기된 제품을 구매한 경우
(악세서리 및 세일 제품 외 지정된 반품불가제품)
5. 사이즈 라벨이나 악세서리 겉봉의 스티커를 개봉한 흔적이 있는 경우.

검품 후 위와 같은 사유에 해당되는 제품들은 통보 후에 반송 처리 되오니 이 점 숙지해주세요.


기타 유의사항

1.대한통운택배를 제외한 타 택배사 이용시 선불이 원칙이며, 만역 착불로 반송이 되었을 경우에는
차액이 청구됩니다.
2. 상품 불량으로 인한 교환 반품은 동일 상품으로만 교환 가능합니다.
3. 사이즈 교환의 회수제한이나 적립금 재 사용시의 반품 제한은 없으나 반품으로 인하여 발생하는 해당 배송비는 동일하게 적용됩니다.


반송 제품 수령지 주소

상호: 스타일디렉터
반품 교환 주소: 인천 대한통운택배 남구 3팀
반품 교환 접수: 1588 1255


교한 반품 이유
원할한 교환 반품 처리를 위해 반드시 정확하고 구체적인 이유를 기재 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

환불안내

환불

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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구매 적립금

제품 수령 후 5일이 지나면 자동으로 배송완료 처리가 되며 발생하는 구매 적립금의 1%가 함께 지급됩니다. (자동지급이 되지 않을 경우 Q&A로 알려주세요.)
구매적립금은 지급 후에 즉시 사용 가능하며 오천원 이상 보유시 현금과 동일한 기능으로 사용이 가능합니다.
반품으로 누적된 적립금도 재사용가능하며 (발송배송비 고객부담) 사용가능한 적립금은 상품구매시 즉시 사용이 가능합니다.
주문취소나 환불의 경우 사용하신 적립금은 먼저 반환 및 취소 처리됩니다.
회원탈퇴시에는 자동소멸되며 최종적립금 발생일로부터 1년동안 추가적립금의 누적액이 발생하지 않았을 경우에도 적립금은 자동 소멸되며 환불되지 않습니다.

 


리뷰 적립금

제품수령 후 상품에 대한 리뷰작성 시 지급되는 적립금으로써 지급여부나 지급금액은 달라질 수 있습니다. (총 구매 금액과 상관없으나 10,000원 이상 주문완료된 주문건에 한하여 해당됩니다.)

텍스트 + 이미지 = 1000원(파일첨부시 착용컷이나 착화컷만 지급대상에 해당)
텍스트 = 500원(리뷰작성시 5줄 이상만 지급대상에 해당)

상품 종류가 두가지 일 경우 각각 다른 코디법과 다른 사진으로 올려야하며 함께 올리시더라도 텍스트는 반드시 다섯줄이상 남겨야 적립금 1000원 지급 매칭에 적용됩니다.
이외에도 품절제품, 수령 후 1개월이상된 제품, 세일상품, 만원이하의 제품의 경우에 후기적립금이 지급되지 않습니다. 후기 적립금 지금은 등록일 이후 ~ 3일 이내로 일괄 지급됩니다.

 


출석체크 적립금

스타일디렉터에서는 현재 출석체크 적립금 제도를 운영하고 있습니다.
출석체크 적립금은 하루에 한번, 매일 하실 수 있으며 적립금은 100원입니다.
회원가입이 되어있지않는 비회원분이시라면 반드시 회원가입 후 로그인을 하고 출석체크를 하셔야만 적용됩니다.
회원가입이 되어 있는 스타일디렉터 회원분이시라면 반드시 로그인 후 출석체크를 하셔야만 적용됩니다.
출석체크를 먼저 하신 후 로그인을 하면 적용되지 않습니다.

비회원: 회원가입-> 로그인-> 출석체크
회원: 로그인-> 출석체크

 


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" 총적립금 - 사용된 적립금 = 미가용 적립금 " 으로써 실제 상품구매시 금액에 상관없이 현금처럼 사용이 가능합니다.
적립금사용시 오천원이상 보유되야 하며 주문시 사용이 가능합니다. (최대 사용금액은 제한이 없습니다.) 적립금 유효기간은 1년이며 이 후 자동소멸과 동시에 환불되지 않습니다.


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